Close
Dit is het privacy statement van de besloten vennootschap Gastro Group B.V., hierna: Gastro Group. Gastro Group is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84303085 en is gevestigd aan Nijverheidsweg 8 (5953 JZ) te Reuver. In dit document wordt uitgelegd hoe Gastro Group omgaat met het verwerken van uw persoonsgegevens. Bij de verwerking van uw persoonsgegevens betracht Gastro Group de grootst mogelijke zorgvuldigheid.
Dit privacy statement geldt voor de website www.gastro-group.nl en voor het serviceplatform van Gastro Group op service.gastro-group.nl, waarmee u storingen kunt melden en de afhandeling daarvan kunt volgen.
Indien u gebruik maakt van de diensten van Gastro Group, verstrekt u zelf een aantal persoonsgegevens aan Gastro Group, of worden persoonsgegevens van u verkregen in het kader van de overeenkomst. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer u een storing meldt via het meldformulier (via de QR-code in uw keuken of via de website), wanneer u het serviceplatform gebruikt, of wanneer u contact heeft met onze servicedesk. Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
Gastro Group verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens:
De persoonsgegevens die door Gastro Group verwerkt worden, hebben ten doel om:
Het verwerken van persoonsgegevens is slechts mogelijk op grond van de hiernavolgende grondslagen: (i) wettelijke verplichting, (ii) uitvoering overeenkomst, (iii) verkregen (uitdrukkelijke) toestemming van de betrokkenen, en (iv) gerechtvaardigd belang. Bij het verlenen van de diensten van Gastro Group worden persoonsgegevens verwerkt. Gastro Group verwerkt uitsluitend gegevens die Gastro Group noodzakelijk acht voor (het verbeteren van) de dienstverlening en gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens die zij over u en uw gebruik van de diensten heeft verzameld. De grondslag voor het verwerken van deze gegevens is de overeenkomst die u of uw werkgever met Gastro Group is aangegaan. Ook kunnen er persoonsgegevens van u verwerkt worden door het bezoeken van de website www.gastro-group.nl indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om de dienstverlening uit te kunnen voeren. De diensten die Gastro Group biedt, waaronder het afhandelen van storingsmeldingen, kunnen zonder het verwerken van uw persoonsgegevens niet volledig uitgevoerd worden. Indien voor specifieke doeleinden met betrekking tot de persoonsgegevens uw expliciete toestemming is vereist, dient u hiervoor separaat toestemming te geven.
Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming.
De door Gastro Group verwerkte persoonsgegevens worden bewaard conform de relevante wet- en regelgeving. Indien een langere bewaartermijn noodzakelijk is op grond van wet- of regelgeving, worden de persoonsgegevens langer bewaard conform deze eisen. Alle (verkregen) persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.
Gastro Group deelt persoonsgegevens slechts met derden indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst en om te voldoen aan relevante wet- en regelgeving. Er worden geen persoonsgegevens verkocht. Op Gastro Group kan een wettelijke verplichting rusten om persoonsgegevens met derden te delen. Indien met derden persoonsgegevens worden gedeeld, worden hiervoor verwerkersovereenkomsten gesloten. De derden waarmee persoonsgegevens gedeeld worden zijn:
Gastro Group gebruikt WhatsApp Business om u te informeren over de status van uw storingsmelding en om vragen over uw melding te beantwoorden. Wanneer u een storing meldt en daarbij uw telefoonnummer opgeeft, kunt u deze statusberichten via WhatsApp ontvangen. U kunt op deze berichten reageren; uw reactie komt binnen bij de servicedesk van Gastro Group. Wilt u liever niet via WhatsApp benaderd worden, dan kunt u dit aangeven via info@gastro-group.nl of telefonisch via +31 (0)77 205 75 53; de communicatie verloopt dan via e-mail of telefoon.
Gastro Group neemt het beschermen van uw persoonsgegevens serieus en neemt dienaangaande, rekening houdend met de stand van de techniek, uitvoeringskosten, alsook met de aard, omvang, context en de verwerkingsdoeleinden en de qua waarschijnlijkheid en ernst uiteenlopende risico’s voor de rechten en vrijheden van personen, passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen. Het serviceplatform is uitsluitend bereikbaar via een beveiligde verbinding (https) en toegang tot meldinggegevens is beperkt tot medewerkers voor wie dit noodzakelijk is.
Door het gebruiken van de website stemt u in met de disclaimer. Gastro Group behoudt zich het recht voor te allen tijde de inhoud van haar website en/of deze disclaimer te wijzigen zonder haar klanten en/of gebruikers van de website over deze wijziging te informeren. De inhoud van de website is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld, maar kan desondanks mogelijke onjuistheden bevatten of onvolledig zijn. Gastro Group aanvaardt op geen enkele wijze enige aansprakelijkheid voor schade die is ontstaan door, of voortvloeit uit het gebruik van de website. Het gebruiken van deze website komt geheel voor eigen rekening en risico van een gebruiker van de website. Aan de inhoud van de website kunnen geen rechten ontleend worden. Alle teksten op de website zijn auteursrechtelijk beschermd en eigendom van Gastro Group voor zover deze niet aan derden toebehoren.
Gastro Group maakt gebruik van technische en functionele cookies om de website te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door het bezoek aan een website worden meegestuurd om gebruikerservaringen van bezoekers efficiënter te maken. Gastro Group mag, volgens de wet, cookies op uw apparaat opslaan als deze cookies strikt noodzakelijk zijn om de website te kunnen gebruiken. Voor andere soorten cookies is uw toestemming nodig.
De cookies die Gastro Group gebruikt zijn functionele cookies: deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt. Deze cookies hebben geen gevolgen voor de persoonlijke levenssfeer, zodat er geen toestemming gevraagd en verleend hoeft te worden. Met deze cookies worden bijvoorbeeld uw browserinstellingen opgeslagen zodat onze website het beste bekeken kan worden, of blijft de website bereikbaar (load-balancing).
Het serviceplatform op service.gastro-group.nl gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het inloggen en het gebruik van het platform. Er worden op het serviceplatform geen tracking- of marketingcookies geplaatst.
Met uw toestemming plaatst Gastro Group op de website “tracking cookies” op uw computer. Deze cookies gebruikt Gastro Group om bij te houden welke pagina’s u bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van uw online gedrag. Dit profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op uw profiel, zodat deze zo veel mogelijk relevant voor u zijn.
Op de website van Gastro Group worden tevens cookies van Google geplaatst ten behoeve van Google Analytics. Gastro Group heeft dit zo ingericht dat deze informatie niet gekoppeld kan worden aan een natuurlijk persoon. Gastro Group houdt geen informatie bij van hetgeen u op internet doet.
Gastro Group maakt gebruik van cookies van derde partijen om de website te optimaliseren. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op de website worden weergegeven. Met derden wordt bedoeld Google Analytics en social media (LinkedIn, Facebook, Twitter). Op het gebruik van cookies van andere bedrijven (derden) is het privacy- en cookiebeleid van het betreffende bedrijf van toepassing. Wanneer u op de website een social media button aanklikt, wordt een social media cookie geplaatst. Hierdoor kan de social media partij uw IP-adres herkennen zodra u een artikel van de website deelt. Voor de cookies van social media partijen en de data en/of persoonsgegevens die zij hiermee verzamelen, verwijst Gastro Group u naar de privacy- en cookieverklaringen van deze partijen.
U kunt zich via de website registreren voor een nieuwsbrief en/of voor andere commerciële aanbiedingen. Wanneer u zich registreert, vraagt Gastro Group u om toestemming om uw e-mailadres te verwerken met als doel u marketingmails te sturen met daarin de meest recente informatie over producten en diensten, speciale aanbiedingen en marketingcampagnes. U ontvangt alleen marketingmails wanneer u daartoe toestemming heeft gegeven.
Uw toestemming omvat ook uw goedkeuring van het feit dat Gastro Group de inhoud van marketingmails kan personaliseren in overeenstemming met uw behoeften en belangen, op basis van een eventueel gebruikersprofiel dat voor u is gecreëerd.
Uw toestemming voor het verzenden van marketingmails kan door u op elk gewenst moment worden ingetrokken door te klikken op “Uitschrijven” aan het einde van de marketingmail. Het intrekken van de toestemming is niet van invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd voorafgaand aan het intrekken van de toestemming. Servicemails over uw storingsmelding (zoals een ontvangstbevestiging of een afspraakbevestiging) zijn geen marketingmails; deze ontvangt u in het kader van de uitvoering van de dienstverlening.
Als u niet wilt dat websites cookies plaatsen op uw apparaat, kunt u uw browserinstellingen aanpassen. Voordat een cookie geplaatst wordt, krijgt u een waarschuwing en dient u toestemming te geven voor de cookie. Doet u dat niet, dan kan dat bijvoorbeeld tot gevolg hebben dat de website minder goed werkt. U kunt de instellingen van uw browser aanpassen zodat uw browser alle cookies en ook de cookies van derde(n) weigert. Ook kunt u geplaatste cookies verwijderen. Hiervoor moet u de instellingen van uw browser aanpassen via voorkeuren, waarna u de privacy-instellingen kunt aanpassen.
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met deze website zijn verbonden. Gastro Group kan niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Gastro Group raadt u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.
Als betrokkene heeft u de volgende rechten:
Indien u een klacht heeft over de wijze waarop Gastro Group met uw persoonsgegevens omgaat, of een van bovengenoemde rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact opnemen via de website of per e-mail via info@gastro-group.nl. Om er zeker van te zijn dat u een recht wenst uit te oefenen, verzoekt Gastro Group u om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. U kunt hierbij uw pasfoto en MRZ (strook met nummers onderaan) zwart maken ter bescherming van uw privacy. Gastro Group zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 4 weken, op uw verzoek reageren. Tevens kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de bevoegde handhavingsinstantie. U kunt hiervoor contact opnemen via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.
Gastro Group kan te allen tijde de privacyverklaring aanpassen. Op de website staat de meest recente versie gepubliceerd. Houd daarom altijd de website in de gaten voor de meest recente versie. Als het nieuwe privacy statement gevolgen heeft voor de wijze waarop Gastro Group reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerkt, dan brengt Gastro Group u per e-mail daarvan op de hoogte.
Deze versie is voor het laatst vastgesteld op 4 september 2026.
